AI সামিট: ভারতে বড় কাজ করছেন একটি কোম্পানির সিইও দেশীয় AI নিয়ে সারা বিশ্বে ভয়! এছাড়াও প্রশংসিত

ElevenLabs হল বিশ্বের বৃহত্তম ভয়েস এআই কোম্পানি, যেটি মানুষের মতো কণ্ঠে কথা বলে এমন AI মডেল তৈরি করে। এর সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা মাতি স্ট্যানিসজেউস্কি সম্প্রতি ইন্ডিয়া এআই ইমপ্যাক্ট সামিট চলাকালীন মানিকন্ট্রোলকে একটি সাক্ষাত্কার দিয়েছেন। তিনি বলেছিলেন যে ভারত তার জন্য দ্বিতীয় বৃহত্তম ব্যবসায়িক বাজার। এই দৃষ্টিকোণ থেকে এটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এই সাক্ষাত্কারে, তিনি ভারতের আদিবাসী এআই সর্বম এআই সম্পর্কে কিছুটা নার্ভাস ছিলেন। মাতি খোলামেলাভাবে সর্বামের দল এবং প্রতিষ্ঠাতাদের প্রশংসা করেছেন এবং তাদের মডেলগুলির ভয়েসের গুণমানকেও দুর্দান্ত বলেছেন। কিন্তু একই সাথে তিনি জোর দিয়েছিলেন যে একটি সম্পূর্ণ সমাধানের জন্য শুধুমাত্র সেরা মডেলই যথেষ্ট নয়, সেরা পণ্য, এন্টারপ্রাইজ স্কেল, নির্ভরযোগ্যতা, কর্মপ্রবাহ এবং কনফিগারেশনও প্রয়োজন। তিনি বারবার পুনরাবৃত্তি করেছেন যে ElevenLabs শুধুমাত্র মডেল তৈরি করে না, কিন্তু এন্টারপ্রাইজ স্তরে উৎপাদন-প্রস্তুত সমাধান প্রদান করে।

আমরা আপনাকে বলি যে কোম্পানি ElevenLabs ভারতের ব্যাঙ্গালোরে একটি অফিস খুলছে। 100 জনকে নিয়োগের পরিকল্পনা রয়েছে এবং 100 মিলিয়ন ডলার বার্ষিক আয়ের লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়েছে। কথোপকথনে, ভারতীয় ভাষা, সেলিব্রিটি কণ্ঠস্বর, চাকরিতে এআই-এর প্রভাব এবং ভবিষ্যত পরিকল্পনা নিয়ে আলোচনা করা হয়েছিল।

ElevenLabs কি এবং ভারতে এর আগ্রহ কি?
ElevenLabs হল একটি বিশ্বব্যাপী ভয়েস এআই লিডার, যেটি সম্প্রতি $500 মিলিয়ন তহবিল সংগ্রহ করেছে এবং এর মূল্যায়ন $11 বিলিয়নে নিয়ে এসেছে। ভারত তার দ্বিতীয় বৃহত্তম এন্টারপ্রাইজ বাজার। এখানে কোম্পানির লক্ষ্য হল $100 মিলিয়ন বার্ষিক পুনরাবৃত্ত রাজস্ব (ARR) উপার্জন করা। ভারত একটি ভয়েস-প্রথম দেশ, যেখানে লোকেরা স্ক্রিনের চেয়ে ভয়েসের মাধ্যমে বেশি কথা বলে, তাই এখানে বড় সুযোগ রয়েছে।

ElevenLabs এর জন্য AI ইমপ্যাক্ট সামিট মানে কি?
এই শীর্ষ সম্মেলন কোম্পানির জন্য খুবই উত্তেজনাপূর্ণ। আমরা 2022 সালে শুরু করেছি এবং ভয়েস মডেল তৈরি করেছি যা মানুষের মতো আবেগ এবং সুর সরবরাহ করে। ভারতে আমাদের ব্যবহারের ক্ষেত্রে খুব দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে। এখানে আমরা গ্রাহকদের সাথে দেখা করি, নতুন উদ্ভাবন শিখি এবং তাদের বিশ্বের কাছে নিয়ে যাই।

ভারতের বিশাল জনসংখ্যা কীভাবে ইলেভেনল্যাবকে উপকৃত করে?
ভারতের স্কেল আশ্চর্যজনক। আমরা Meesho, IDFC Bank, TVS Motors-এর মতো কোম্পানির সাথে কাজ করি— 24×7 কোন অপেক্ষা সমর্থন নেই। আমরা কখনই ভারতকে আফটার থট হিসেবে ভাবি না। আমাদের মডেলগুলি শুরু থেকেই হিন্দি, তামিল ভালভাবে সমর্থন করে এবং এখন 11টি ভারতীয় ভাষা কভার করে। ElevenLabs-এর সাথে Meesho-এর অংশীদারি ElevenLabs-এর রিয়েল-টাইম ভয়েস এজেন্ট ব্যবহার করে। এই AI ভয়েস বট প্রতিদিন 60,000 টিরও বেশি গ্রাহক কল (হিন্দি এবং ইংরেজি) পরিচালনা করে। এই কলগুলি অর্ডার স্ট্যাটাস, ডেলিভারিতে বিলম্ব, বাতিলকরণ, ফেরত ইত্যাদির মতো প্রশ্নের জন্য।

ইলেভেনল্যাব-এর ভারত পরিকল্পনা কী? ব্যাঙ্গালোর অফিস সম্পর্কে বলুন।
তহবিল দিয়ে আমরা আন্তর্জাতিক সম্প্রসারণ, এজেন্ট এবং নতুন মডেল তৈরি করতে সক্ষম হব। ভারতে গ্রাউন্ড টিম তৈরি করবে – বিক্রয়, প্রকৌশল এবং পণ্যের জন্য। শীঘ্রই 100 জনকে নিয়োগ দেওয়া হবে। ব্যাঙ্গালোরে অফিস খুলছে। আজ ভারত দ্বিতীয় বৃহত্তম বাজার এবং আমাদের লক্ষ্য 100 মিলিয়ন ARR।

2025 সালে 330 মিলিয়ন এআরআর। কীভাবে স্কেল-আপ আরও ঘটবে?
গত 6-9 মাসে গ্রাহক সমর্থন শক্তিশালী হয়েছে। সংস্থাগুলি হোয়াটসঅ্যাপ, ফোন এবং ওয়েবে এজেন্ট ব্যবহার করছে। 2025-2026 সালে, বড় ব্যবসাগুলি ভয়েস এজেন্টের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমর্থন করবে৷ তারপর সক্রিয় এজেন্ট—যেমন Meesho-তে ভয়েস কনসিয়ার যা পণ্য নির্বাচন এবং চেকআউটে সাহায্য করে। এটি স্বাস্থ্যসেবা এবং শিক্ষা ক্ষেত্রেও ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হবে।

ইলেভেনল্যাব ভয়েস থেকে পরবর্তী কী নিয়ে আসবে?
একা ভয়েস যথেষ্ট নয় – জ্ঞান এবং সংহতকরণও প্রয়োজন। ElevenAgents প্ল্যাটফর্ম ব্যবসাগুলিকে তাদের নথি এবং যুক্তি প্রবেশ করার অনুমতি দেয়। সেলসফোর্স স্থানীয় টেলিফোনির সাথে সংযোগ স্থাপন করে। ডেটা সুরক্ষার সাথে ধাপে ধাপে পরীক্ষা, উন্নতি এবং স্থাপন করুন।

সারভম কীভাবে এআই-এর মতো স্থানীয় প্রতিযোগীদের সঙ্গে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করবে?
সারভমের দল এবং প্রতিষ্ঠাতা দুর্দান্ত, ভয়েসের মান ভাল। আমরা 11টি ভাষাও সমর্থন করি। কিন্তু সম্পূর্ণ সমাধানের জন্য সেরা মডেল + সেরা পণ্য প্রয়োজন। আমরা মডেল তৈরি করি এবং এন্টারপ্রাইজ স্কেলের জন্য কনফিগারেশন, নির্ভরযোগ্যতা এবং কর্মপ্রবাহ সরবরাহ করি। আমরা খরচ, গুণমান এবং গতির মধ্যে ভারসাম্য বজায় রেখে এগিয়ে থাকি।

ভারতীয় সেলিব্রিটি ভয়েস অংশীদারিত্বের পরিকল্পনা কি?
হ্যাঁ, অনেক কথাবার্তা চলছে। অমিতাভ বচ্চন, শাহরুখ খানের মতো বলিউড-টলিউডের আইকনিক কণ্ঠের উপর ফোকাস। আমরা শত শত ভারতীয় ভয়েস সহ একটি ভয়েস মার্কেটপ্লেস এবং আমরা সম্প্রদায়কে $1 মিলিয়ন দিয়েছি। এই ভয়েস যে কোন ভাষায় কথা বলতে পারে। এ বছর কিছু বড় ঘোষণা আসবে।

এআই কীভাবে চাকরিকে প্রভাবিত করবে? বিপিও-আইটিতে উদ্বেগ রয়েছে।
প্রতিটি প্রযুক্তি পরিবর্তনের সাথে চাকরির পরিবর্তন হয়। পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ ভয়েস এজেন্টদের দ্বারা করা হবে, কিন্তু মানুষ জটিল কাজ, সক্রিয় সাহায্য করতে যাবে. আমরা একটি ইকোসিস্টেম তৈরি করছি যেখানে মানুষ অংশগ্রহণ করতে পারে। কিছু চাকরি পরিবর্তন হবে, তবে নতুন সুযোগ খুলবে এবং ব্যবহারকারীরা আরও ভাল পরিষেবা পাবেন।