AWS বিভ্রাটের প্রতিবেদন করেছে: অ্যামাজন দাবি করেছে যে এটি ‘কাকতালীয়’ ছিল যে এআই সরঞ্জাম জড়িত ছিল এবং যে …

Amazon Web Services (AWS) গত কয়েক মাসে অন্তত দুটি বিভ্রাটের সম্মুখীন হয়েছে। এই বিভ্রাটগুলি তার নিজস্ব AI কোডিং সরঞ্জামগুলির ব্যবহারের সাথে অভ্যন্তরীণভাবে যুক্ত ছিল বলে জানা গেছে। এটি কোম্পানিটিকে তার ক্রিয়াকলাপ জুড়ে কীভাবে এই সহকারীদের মোতায়েন করা হচ্ছে তার একটি ঘনিষ্ঠ পরীক্ষার দিকে পরিচালিত করে। একটি প্রতিবেদনে দাবি করা হয়েছে যে বৃহত্তম ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী একটি AWS সিস্টেমের “আউটেজ” সম্পর্কে একটি অভ্যন্তরীণ পোস্টমর্টেম শেয়ার করেছে যা গ্রাহকদের তার পরিষেবার খরচ পর্যালোচনা এবং বিশ্লেষণ করতে দেয়৷ তদন্ত শেষে, আমাজন উপসংহারে এসেছে যে এটি একটি ছিল “কাকতালীয় যে এআই সরঞ্জাম জড়িত ছিল” এবং উল্লেখ্য যে “যেকোনো ডেভেলপার টুল বা ম্যানুয়াল অ্যাকশনের সাথে একই সমস্যা হতে পারে।”ফাইন্যান্সিয়াল টাইমস (FT) কে দেওয়া এক বিবৃতিতে, কোম্পানি উভয় ঘটনাকেই ব্যবহারকারী-সম্পর্কিত ভুল বলে চিহ্নিত করেছে, দাবি করেছে যে “উভয় ক্ষেত্রেই, এটি ছিল ব্যবহারকারীর ত্রুটি, এআই ত্রুটি নয়,” এবং যোগ করেছেন যে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণে এমন কোন প্রমাণ পাওয়া যায়নি যা নির্দেশ করে যে যখন এআই সরঞ্জামগুলি অন্যান্য উন্নয়ন পদ্ধতির তুলনায় ব্যবহার করা হয় তখন ত্রুটিগুলি ঘন ঘন হয়।এফটি রিপোর্ট অনুসারে, একটি উদাহরণে, 2025 সালের ডিসেম্বরে প্রকৌশলীরা কিরো, অ্যামাজনের এজেন্টিক এআই কোডিং টুলকে একটি সিস্টেমে পরিবর্তন করার অনুমতি দেওয়ার পরে একটি 13-ঘণ্টার ব্যাঘাত ঘটে, যার পরে টুলটি নির্ধারণ করে যে সর্বোত্তম পদক্ষেপটি ছিল “পরিবেশ মুছুন এবং পুনরায় তৈরি করুন।”সংস্থাটি আরও উল্লেখ করেছে যে ডিসেম্বর 2025 এর ঘটনাটি ছিল একটি “অত্যন্ত সীমিত ঘটনা” যেটি চীনের মূল ভূখণ্ডের কিছু অংশে শুধুমাত্র একটি পরিষেবাকে প্রভাবিত করেছে। আমাজন আরও জানিয়েছে যে দ্বিতীয় ঘটনাটি একটি প্রভাবিত করেনি “গ্রাহক-মুখী AWS পরিষেবা।”যাইহোক, এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে 2025 সালের অক্টোবরে 15-ঘন্টা AWS বিভ্রাটের স্কেলে কোনো ব্যাঘাতই পৌঁছায়নি, যা OpenAI-এর ChatGPT সহ একাধিক গ্রাহকের অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট অফলাইনে ঠেলে দিয়েছে।অ্যামাজন আরও দাবি করেছে যে এটি কিরোকে ক্রমাগত গ্রাহক গ্রহণ করতে দেখছে এবং এটি দক্ষতার উন্নতি থেকে গ্রাহক এবং কর্মচারী উভয়কেই উপকৃত করা লক্ষ্য করে।“ডিসেম্বরের ঘটনার পর, AWS অনেক সুরক্ষা কার্যকর করেছে,” সংস্থাটি বলেছে, এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে বাধ্যতামূলক সহকর্মী পর্যালোচনা প্রক্রিয়া এবং অতিরিক্ত কর্মীদের প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

অ্যামাজন কর্মীরা AWS বিভ্রাট সম্পর্কে যা বলেছেন

একাধিক অ্যামাজন কর্মী ফিন্যান্সিয়াল টাইমসকে বলেছেন যে সাম্প্রতিক মাসগুলিতে এটি দ্বিতীয়বার যে কোম্পানির এআই সরঞ্জামগুলির একটি পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার কেন্দ্রে ছিল। “আমরা ইতিমধ্যে কমপক্ষে দুটি উত্পাদন বিভ্রাট দেখেছি [in the past few months]. প্রকৌশলীরা এআই করতে দেয় [agent] হস্তক্ষেপ ছাড়াই একটি সমস্যা সমাধান করুন। বিভ্রাট ছিল ছোট কিন্তু সম্পূর্ণরূপে অনুমেয়,” এডব্লিউএসের একজন সিনিয়র কর্মচারী এফটিকে জানিয়েছেন।কর্মচারীরা বলেছেন যে কোম্পানির AI সরঞ্জামগুলিকে একটি অপারেটরের এক্সটেনশন হিসাবে বিবেচনা করা হয়েছিল এবং অপারেটরের মতো একই অনুমতি দেওয়া হয়েছিল। উভয় ক্ষেত্রেই, জড়িত ইঞ্জিনিয়ারদের পরিবর্তন করার আগে দ্বিতীয় ব্যক্তির অনুমোদনের প্রয়োজন ছিল না, যেমনটি সাধারণত হয়। তবে, অ্যামাজন কিরো টুলকে রক্ষা করে বলেছে “কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার আগে অনুমোদনের অনুরোধ করে” ডিফল্টরূপে সংস্থাটি আরও যোগ করেছে যে 2025 সালের ডিসেম্বরের ঘটনায় জড়িত ইঞ্জিনিয়ার ছিল “প্রত্যাশিত চেয়ে বিস্তৃত অনুমতি – একটি ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সমস্যা, একটি এআই স্বায়ত্তশাসন সমস্যা নয়।”জুলাই মাসে, AWS কিরো কোডিং সহকারী চালু করেছে, যেটিকে কোম্পানি একটি ধাপ অতিক্রম করেছে বলে বর্ণনা করেছে “ভাইব কোডিং,” নির্দিষ্টকরণের একটি সংজ্ঞায়িত সেট অনুসরণ করে কোড না লিখে ব্যবহারকারীদের দ্রুত অ্যাপ তৈরি করতে সক্ষম করে। কোম্পানিটি পূর্বে প্রকৌশলীদের কোড লিখতে সাহায্য করার জন্য আমাজন কিউ ডেভেলপার, একটি এআই-সক্ষম চ্যাটবটের উপর নির্ভর করেছিল। তিনজন কর্মচারী বলেছেন যে এই সরঞ্জামটি আগের বিভ্রাটের সাথে জড়িত ছিল।কিছু অ্যামাজন কর্মচারী বলেছেন যে তারা ত্রুটির ঝুঁকির কথা উল্লেখ করে তাদের বেশিরভাগ কাজের জন্য এআই সরঞ্জাম নিয়ে সন্দিহান ছিলেন। তারা যোগ করেছে যে সংস্থাটি সপ্তাহে অন্তত একবার কোডিং টাস্কের জন্য 80% ডেভেলপারদের এআই ব্যবহার করার লক্ষ্য নির্ধারণ করেছিল এবং দত্তক নেওয়ার নিবিড়ভাবে নজর রাখছিল।AWS, যা Amazon-এর অপারেটিং লাভের 60% জন্য দায়ী, মানব নির্দেশের উপর ভিত্তি করে স্বাধীনভাবে পদক্ষেপ নিতে সক্ষম এজেন্ট সহ AI সরঞ্জামগুলি তৈরি এবং স্থাপন করার জন্য কাজ করছে। অন্যান্য বড় প্রযুক্তি সংস্থাগুলির মতো, এটি বাইরের গ্রাহকদের কাছে এই প্রযুক্তি বিক্রি করতে চাইছে। দুটি ঘটনা ঝুঁকিকে তুলে ধরে যে AI সরঞ্জামগুলি অনিচ্ছাকৃত উপায়ে আচরণ করতে পারে, যা পরিষেবা ব্যাহত হতে পারে।