মাত্র 45 পয়সায় 10 লক্ষ টাকা: কীভাবে একটি ট্রেন বীমা একটি পরিবারের ভাগ্য পরিবর্তন করেছে এবং কেন টিকিট বুক করার সময় এই পদক্ষেপটি এড়িয়ে যাবেন না |

কখনও কখনও জ্ঞানের একটি ছোট কাজও গভীর প্রভাব ফেলতে পারে। এটা প্রায়ই ঘটে যে ট্রেন বা ফ্লাইট টিকিট বুক করার সময় আমরা বীমা চেকবক্স উপেক্ষা করি। কিন্তু রেলের টিকিট বুক করার সময় একজন ব্যক্তির বুদ্ধিমত্তা তার মৃত্যুর পর তার পরিবারকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করেছিল।এই ঘটনাটি 2020 সালের, যখন 19 অক্টোবর, মধ্যপ্রদেশের মোরেনার বাসিন্দা রবি কুমার, শর্মা ভোপাল এক্সপ্রেসে মোরেনা থেকে নিজামুদ্দিনের অনলাইন টিকিট বুক করেছিলেন। ভাস্কর ইংরেজিতে প্রকাশিত একটি প্রতিবেদন অনুসারে, রবি দিল্লির জন্য তার টিকিট বুক করেছিলেন এবং ডি-1 কোচে একটি আসন বরাদ্দ করা হয়েছিল। টিকিটের পাশাপাশি তিনি ৪৫ পয়সা মূল্যের ভ্রমণ বীমাও বেছে নিয়েছিলেন।২০২০ সালের ২১ অক্টোবর রাত সাড়ে ৩টার দিকে তিনি মোরেনা রেলস্টেশনে পৌঁছান। প্রবল বৃষ্টি হচ্ছিল, হঠাৎ বিদ্যুৎ বিভ্রাট হয়। প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে প্ল্যাটফর্মে কোচের নম্বর দেখানো ডিসপ্লে বোর্ডটিও কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে, কোচটি কোথায় থামবে তা বোঝা কঠিন।মিডিয়া রিপোর্ট অনুযায়ী, ট্রেনটি আসার সময় ডি-১ কোচের গেট বন্ধ ছিল। তিনি দরজা খুলতে ভিতরের যাত্রীদের ডাকলেন, কিন্তু দরজা খোলার আগেই ট্রেন চলতে শুরু করে। ফুটবোর্ডে পা রাখার চেষ্টা করার সময় তার পা পিছলে পড়ে এবং সে প্ল্যাটফর্মে পড়ে যায়। তাৎক্ষণিকভাবে তাকে হাসপাতালে নিয়ে যাওয়া হলেও চিকিৎসকরা তাকে মৃত ঘোষণা করেন।

ঘটনার পর রবি কুমার শর্মার স্ত্রী মনীষা ট্রাভেল ইন্স্যুরেন্সের দাবি নিয়ে আইআরসিটিসির কাছে যান। মিডিয়া রিপোর্ট অনুসারে, পরিবার 2021 সালের আগস্টে একটি বীমা দাবি দায়ের করেছে। তারা টিকিট, মনোনীত নথি এবং বুকিংয়ের বিশদ সহ সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি জমা দিয়েছে। কিন্তু বীমা কোম্পানির কাছ থেকে কোনো সাড়া পাওয়া যায়নি। ডকুমেন্টেশন সংক্রান্ত সমস্যার কারণে মামলাটি বিলম্বিত হতে থাকে। অবশেষে, পরিবার ভোপাল কনজিউমার কমিশনের দ্বারস্থ হয়।প্রায় ছয় বছর পর সিদ্ধান্ত আসে পরিবারের পক্ষে। দৈনিক ভাস্করের মতে, ভোক্তা কমিশন লিখিত অভিযোগের তারিখ থেকে গণনা করা 7 শতাংশ বার্ষিক সুদের সাথে বীমা কোম্পানিকে 10 লাখ টাকা দিতে নির্দেশ দিয়েছে। এছাড়াও, এটি কোম্পানিকে আর্থিক ক্ষতি এবং শারীরিক ও মানসিক যন্ত্রণার জন্য ₹10,000 এবং আইনি খরচের জন্য ₹5,000 দিতে নির্দেশ দিয়েছে। আদেশে আরও বলা হয়েছে, নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অর্থ পরিশোধ না করলে ৯ শতাংশ হারে সুদ প্রযোজ্য হবে।ভোপাল কনজিউমার ফোরাম ঘটনাটিকে ভ্রমণের সময় ঘটে যাওয়া একটি দুর্ঘটনা বলে বিবেচনা করে এবং রায় দেয় যে বীমা দাবি বৈধ। রবি কুমার শর্মার কাছে একটি বৈধ রেল টিকিট এবং ভ্রমণ বীমা সহ সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি ছিল৷ এটাও স্পষ্ট করা হয়েছিল যে আইআরসিটিসি-এর ভূমিকা টিকিট বুকিংয়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ, যখন বীমা কোম্পানি দাবি নিষ্পত্তির জন্য দায়ী। ফোরাম 15 দিনের মধ্যে বীমা দাবি পরিশোধ করার নির্দেশ দিয়েছে।

ট্রেনের টিকিট বুক করার সময় বীমা কীভাবে কাজ করেট্রেনের টিকিট বুকিং করা যাত্রীদের ভ্রমণ বীমা বেছে নেওয়ার বিকল্প রয়েছে। IRCTC-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে টিকিট বুক করার সময় ট্রেন নম্বর, ভ্রমণের তারিখ এবং ভ্রমণের তথ্যের মতো বিশদ বিবরণ লিখতে হবে। অর্থপ্রদানের পর্যায়ে, ভ্রমণ বীমার জন্য একটি বিকল্প পর্দায় উপস্থিত হয়, যা যাত্রীকে অবশ্যই নির্বাচন করতে হবে। টিকিট বুক করার সময় খুব সামান্য 45 পয়সা ফি নেওয়া হয়। একজনকে বয়স এবং সম্পর্ক সহ মনোনীত বিশদ বিবরণ প্রদান করতে হবে। একবার টিকিট নিশ্চিত হয়ে গেলে, বীমা পলিসি সক্রিয় হয়ে যায় এবং তথ্য বীমা কোম্পানির সাথে ভাগ করা হয়।ভ্রমণের সময় কোনো ঘটনা ঘটলে চার মাসের মধ্যে দাবি করা যাবে। আহত ব্যক্তি, নমিনি বা আইনি উত্তরাধিকারী সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি সহ বীমা কোম্পানির কাছে একটি লিখিত আবেদন প্রদান করে দাবি জমা দিতে পারেন। IRCTC ওয়েবসাইট অনুসারে, বীমা পলিসিগুলি বীমা কোম্পানি/হয় এবং যাত্রীর মধ্যে চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা। অনুযায়ী ITCTC ওয়েবসাইট, IRCTC-এর মাধ্যমে অনলাইনে বুক করা টিকিটের জন্য ভারতীয় রেলওয়ের ভ্রমণ বীমা প্রিমিয়াম যাত্রী প্রতি মাত্র 45 পয়সা (₹0.45)। এটি সমস্ত কর সহ। এই ঐচ্ছিক বীমা হাসপাতালে ভর্তি, আংশিক অক্ষমতা এবং মৃতদেহ পরিবহনের জন্য মৃত্যু বা স্থায়ী মোট অক্ষমতার জন্য ₹10 লাখ পর্যন্ত কভারেজ অফার করে। 2026 ট্রেন বীমার মূল বিবরণ:খরচ: ₹0.45 (45 পয়সা) প্রতি যাত্রী প্রতি যাত্রা।কভারেজ পরিমাণ: